سياسة الخصوصية

تتحمل شركة WiBa GmbH المسؤولية عن معالجة البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

WiBa GmbH
Im Nettelfelde 17
29690 Lindwedel
ألمانيا
البريد الإلكتروني: sales@wiba-parts.com

يرجى الاتصال بنا على هذا العنوان لطرح أي أسئلة تتعلق بالخصوصية ولممارسة حقوقك. تشمل هذه السياسة موقع wiba-parts.com، والاستفسارات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني، وخدمات الاتصال والقياس المرتبطة بها. تم تحديثها في 13 سبتمبر 2026.

يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني وإرسال استفسار بشأن قطع الغيار أو المعدات أو أي استفسار آخر دون قبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات. الحقول المُشار إليها على أنها «إلزامية» ضرورية لمعالجة الطلب المحدد؛ أما المعلومات الأخرى فهي اختيارية. في حالة عدم توفر معلومات الاتصال أو الطلب الأساسية، قد لا نتمكن من الرد أو إعداد عرض أسعار. يرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة غير ضرورية لاستفسارك.

نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها، مثل اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بشركتك والشركة وموقع التسليم وتفاصيل الماكينة وقطع الغيار والرسائل. يتلقى موقعنا الإلكتروني ومقدمو الخدمات التابعون له أيضًا بيانات تقنية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة والأوقات ومعلومات الأمان أو الأخطاء. إذا سمحت بإجراء القياس ذي الصلة، فإننا نعالج بالإضافة إلى ذلك أحداث التفاعل ومعرّفات الحملات والنقرات ومعلومات مطابقة التحويل.

يُعد قبول التحليلات أو الإعلانات أمرًا منفصلاً عن إرسال الاستفسار. ولا يؤدي رفض هذه الأغراض إلى تقليل الخدمة التي نقدمها استجابةً لطلبك. كما أن الرفض لا يمنع المعالجة التقنية اللازمة لتقديم الموقع الإلكتروني وحمايته أو إشارات Google المحدودة الموضحة في القسم 7.

نستخدم الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

المادة 6(1)(ب): المعالجة اللازمة لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد أو لتنفيذ العقد، بما في ذلك إعداد عرض الأسعار أو الطلب ومعالجتهما.

المادة 6(1)(و): مصالحنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية، والتواصل مع ممثلي الشركة، وتشغيل الموقع الإلكتروني وتأمينه، ومنع إساءة الاستخدام الآلي، والاحتفاظ بالأدلة اللازمة لإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها. وترد أدناه شرح للمصالح المحددة في إدارة حالة الموافقة والقياس المحدود. يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة كما هو موضح في القسم 15.

المادة 6(1)(أ): موافقتك على التحليلات الاختيارية، وقياس فعالية الإعلانات، ومطابقة التحويلات، وتحليل الاحتيال الإعلاني، ومشغلات الفيديو التابعة لأطراف ثالثة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

المادة 6(1)(ج): الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما في ذلك السجلات التجارية والضريبية المطلوبة والمساءلة في مجال حماية البيانات.

لتخزين المعلومات على جهازك أو الوصول إليها منه، نطلب موافقتك بموجب المادة 25(1) من قانون TDDDG الألماني عند الاقتضاء. لا ينطبق الاستثناء الوارد في المادة 25(2) إلا عندما تكون العملية ضرورية للنقل أو ضرورية بشكل صارم لتقديم خدمة تطلبها صراحةً. ولا يؤدي وجود تسمية الخدمة في لوحة ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها إلى تغيير هذه المتطلبات القانونية.

نستخدم طلبك ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتحديد القطعة أو المعدات المطلوبة، وتوضيح المواصفات، وإعداد عرض الأسعار، وترتيب الخطوات التالية، والرد عليك. يقوم موظفونا وشركة «Salesforce»، مزود خدمات إدارة علاقات العملاء لدينا، بمعالجة هذه المعلومات في إطار سير عمل الاستفسارات. كما قد يتم التعامل مع المعلومات ذات الصلة من قِبل مزودي خدمات الاتصالات والخدمات الفنية لدينا. قد يتم مشاركة المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب مع الموردين أو شركاء التوصيل أو المستشارين المتخصصين المشاركين في ذلك الطلب.

عندما تختار عن قصد رابط اتصال عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، قد نقوم بإنشاء مرجع اتصال في Salesforce وإضافته إلى الرسالة المعدة حتى نتمكن من ربط المحادثة بطلبك. تدعم مرجعية جلسة المتصفح هذه الوظيفة. ولا تعني النقرة بالضرورة أنك أرسلت رسالة أو قدمت طلبًا. في حالة الحصول على الموافقة الإعلانية، قد تصاحب مرجعية جهة الاتصال معلومات الحملة؛ وبدون هذه الموافقة، لا يضيف موقعنا الإلكتروني حقول الحملة الاختيارية وحقول إسناد النقرات إلى الطلب.

يؤدي فتح تطبيق WhatsApp إلى توصيلك بهذه الخدمة. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يتم توفير هذه الخدمة من قِبل شركة WhatsApp Ireland Limited. تعالج WhatsApp المعلومات المتعلقة بالحساب والاتصال والتواصل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام نموذج الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. كما يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني الذي اخترته بمعالجة الرسائل التي ترسلها.

تعتمد معالجة استفساراتنا على المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بالطلبات التعاقدية، والمادة 6(1)(و) فيما يتعلق بالمراسلات التجارية الأخرى والاتصال بممثلي الشركة. تتطلب مطابقة الإعلانات موافقة منفصلة؛ ولا نجعلها شرطًا لتلقي الرد.

سياسة خصوصية Salesforce:
https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/
سياسة خصوصية WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

تقوم Cloudflare بتقديم موقعنا الإلكتروني وتشغيل معالجة الطلبات من جانب الخادم. وتتلقى المعلومات التقنية اللازمة لتقديم الصفحات، وتوجيه طلبات النماذج، وحماية الخدمة، بما في ذلك عناوين IP، وعناوين URL المطلوبة، ومعلومات المتصفح/الشبكة، وأوقات الطلبات. وتمر عمليات إرسال النماذج عبر هذه البنية التحتية في طريقها إلى نظام الاستفسارات الخاص بنا.

نقوم بإدارة محتوى الموقع الإلكتروني عبر Sanity. يتم إنشاء الصفحات العامة من هذا المحتوى قبل عرضها، ويتم عرض الصور عبر شبكة توزيع المحتوى الخاصة بـ Sanity. وبالتالي، فإن طلب عرض صورة ما يؤدي إلى مشاركة معلومات الاتصال الفنية مع خدمة توزيع المحتوى. ولا يؤدي تصفح الصفحات العادية إلى تسجيل دخولك إلى تطبيق Sanity التحريري الخاص بنا، ولا يتطلب منك استخدام محرر Sanity.

تخدم هذه المعالجة تقديم الموقع واستقراره وأمنه بموجب المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وللتعامل مع استفسارك التعاقدي، بموجب المادة 6(1)(ب). يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية وفقًا لاحتياجات التشغيل والأمن والتحقيق في الحوادث الموضحة في القسم 14.

معلومات الخصوصية الخاصة بـ Cloudflare:
https://www.cloudflare.com/policies/privacy/
معلومات الخصوصية الخاصة بـ Sanity:
https://www.sanity.io/legal/privacy

توفر شركة «CookieYes Limited» منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا. وتعرض هذه المنصة الفئات المتاحة، وتسجل اختياراتك، وتساعدنا على تطبيقها. ويشمل ذلك معرّف الموافقة، والفئات المختارة، ووقت الاختيار، والمعلومات التقنية اللازمة لتوفير هذا الاختيار وتوثيقه. وتشير شركة «CookieYes» إلى أنها تخزن عناوين IP في شكل مُقنّع. يُعد تذكر اختيارك أمرًا ضروريًّا لتوفير وظيفة إدارة التفضيلات. كما أن توثيق الموافقة يدعم التزاماتنا المتعلقة بالمساءلة بموجب المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ ويخدم توفير خدمة التفضيلات واحترامها مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6(1)(و).

استخدم إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجودة في تذييل الصفحة لقبول الأغراض الاختيارية أو رفضها أو تغييرها. يؤثر سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية القائمة على الموافقة ولا يجعل المعالجة السابقة غير قانونية. يمكن لمتصفحك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط وتخزين الموقع أو حظرها. قد يؤدي حذف ملف تعريف الارتباط الخاص بالتفضيلات إلى ظهور الشعار لطلب الموافقة منك مرة أخرى.

ملفات تعريف الارتباط ليست وسيلة التخزين الوحيدة المستخدمة. بموجب الموافقة على الإعلانات، يستخدم الموقع التخزين المحلي وتخزين الجلسة لتذكر أول زيارة للحملة وأحدثها. يتم تحديث صلاحية إدخال الإحالة الدائم الذي تبلغ مدته 90 يومًا عند تسجيل زيارة مسموح بها. يقوم تطبيقنا بإزالة إدخالات الإحالة هذه في حالة الرفض أو السحب. كما يحتفظ تخزين الجلسة بإدخالات قصيرة الأجل لإزالة التكرار في القياس ومراجع الاتصال الوظيفية عبر البريد الإلكتروني/واتساب الموضحة أعلاه؛ ويتبع تخزين الجلسة مدة بقاء علامة تبويب المتصفح/الجلسة.

تسرد لوحة ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف الارتباط المكتشفة وأغراضها ومدد صلاحيتها المحددة. تختلف مدة صلاحية ملف تعريف الارتباط في المتصفح عن المدة التي يحتفظ فيها المزود بالسجلات التي تم استلامها بالفعل. يصف القسم 14 هذا الأمر الأخير. لضمان توقف تشغيل نص برمجي لصفحة تابعة لجهة خارجية تم تحميله مسبقًا بعد إجراء تغيير، أعد تحميل الصفحة بعد حفظ اختيارك الجديد.

معلومات الخصوصية والمعالجة الخاصة بـ CookieYes:
https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
https://www.cookieyes.com/dpa/

نستخدم «Google Analytics 4» لفهم زيارات الموقع الإلكتروني، وعمليات التنقل فيه، والتفاعل معه، واستخدام النماذج. يتحكم «Google Tag Manager» في نشر علامات القياس؛ وهو في حد ذاته لا يُعد بديلاً عن خدمات التحليلات والإعلانات. قد تشمل خدمات Google شركة «Google Ireland Limited» وشركة «Google LLC» في الولايات المتحدة.

بموافقتك على التحليلات، يمكن أن تستخدم أدوات القياس معرّفات المتصفح ومعلومات حول الصفحات والتفاعلات وخصائص الجهاز/المتصفح والموقع التقريبي ومصادر حركة المرور. نستخدمها لفهم كيفية استخدام الموقع، وتحديد المشكلات، وتحسين تجربة الاستفسار. تعتمد معالجة التحليلات الاختيارية هذه على المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تستخدم علامات Google الخاصة بنا «وضع الموافقة المتقدم». يتم تحميلها مع رفض الموافقة على التخزين وبيانات الإعلانات بشكل افتراضي، وتتكيف مع اختيارك. عند رفض الموافقة على التخزين، لا يزال بإمكان Google تلقي إشارات محدودة بدون ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك حالة الموافقة ومعلومات الصفحة أو الحدث والوقت ورؤوس المتصفح ومعلومات المرجع، من أجل القياس والنمذجة الإجمالية. تكشف طلبات الشبكة بالضرورة معلومات الاتصال للمستلم. ولذلك، فإن رفض ملفات تعريف الارتباط لا يعني أن أي طلب لا يصل إلى Google، كما أن عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط لا يعني تلقائيًا أن البيانات مجهولة المصدر.

بالنسبة لنقل حالة الموافقة وإشارات القياس المحدودة التي لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، فإننا نعتمد على المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): مصالحنا في تطبيق اختيارات الزوار، وفهم الاستخدام الإجمالي وفعالية الإعلانات، وتجنب التحديد الدائم للهوية في حالة عدم وجود إذن. لا يربط موقعنا الإلكتروني تفاصيل الاتصال الخاصة بالتحويل المحسّن بأي حدث تسويقي تم رفضه. يرد شرح الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة في القسم 15.

شرح Google للمعلومات المستلمة من المواقع الإلكترونية:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
وضع الموافقة من Google:
https://developers.google.com/tag-platform/security/concepts/consent-mode
معلومات الخصوصية من Google:
https://policies.google.com/privacy

بعد الحصول على موافقتك على الإعلانات، نستخدم أداة قياس التحويلات في Google Ads لفهم أي الإعلانات تؤدي إلى الاتصال وتقديم الاستفسارات، ولتحسين أداء الحملات الإعلانية. وقد يشمل ذلك معلمات الحملة، ومعرّفات النقرات من Google، والصفحات التي تمت زيارتها، ونوع التحويل ووقته، ومرجع المعاملة أو الحدث المستخدم لتجنب الحساب المزدوج.

بعد إرسال النموذج بنجاح، يمكن أن تستخدم التحويلات المحسّنة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم والبلد والرمز البريدي الذي قدمته لمطابقة استفسار ما بتفاعل إعلاني. تتعامل علامة Google مع معرّفات المطابقة المدعومة باستخدام التجزئة أحادية الاتجاه قبل الإرسال من أجل مطابقة التحويلات المحسّنة. تظل التجزئات بيانات شخصية حيث يمكن مطابقتها؛ فهي ليست مجهولة الهوية. لا يُعد الوصف النصي الحر للجزء المطلوب معرّفًا للتحويلات المحسّنة.

تعتمد هذه المطابقة وقياس الإعلانات بموافقة المستخدم على المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك سحب موافقتك على الإعلانات من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يمكن لـ Google معالجة المعلومات بشكل إضافي بموجب الشروط ومعلومات الخصوصية الخاصة بها، بما في ذلك قياس الإعلانات، والتخصيص حيثما تسمح بذلك اختياراتك.

معلومات التحويل المحسّن:
https://support.google.com/google-ads/answer/9888656
معلومات الإعلانات من Google:
https://policies.google.com/technologies/ads

بعد الحصول على الموافقة على الإعلانات، نستخدم «Meta Pixel» و«Meta Conversions API» لقياس نشاط الموقع الإلكتروني وفعالية الإعلانات على «فيسبوك» و«إنستغرام». ويمكن أن يتم تسجيل الأحداث عبر المتصفح أو من خلال عمليات التكامل من جانب الخادم، بما في ذلك «Cloudflare Worker» الخاص بنا. تتلقى Meta هذه البيانات؛ وبالنسبة للأشخاص المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الكيان المعني التابع لـ Meta هو Meta Platforms Ireland Limited، وتشمل عملية المعالجة أيضًا البنية التحتية لمجموعة Meta خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

يمكن أن تشمل المعلومات الصفحات والتفاعلات، ونوع الحدث ووقته، ومعرّفات الحملة/النقرة والمتصفح، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، ومرجع الحدث. عند إنشاء استفسار بنجاح، يمكن لـ «Worker» الخاص بنا إرسال معرّفات البريد الإلكتروني والهاتف بعد إجراء تجزئة أحادية الاتجاه للمطابقة. يمكن أن تستخدم المطابقة المتقدمة للمتصفح أيضًا معرّفات الاتصال المقدمة في النموذج. لا تؤدي عملية التجزئة إلى جعل المعلومات مجهولة الهوية. يساعد معرّف الحدث المشترك «Meta» على التعرف على نسخ المتصفح والخادم لنفس الاستفسار المقدم.

نستخدم التقارير لتقييم الإعلانات وتحسين عرضها على الجماهير ذات الصلة. قد تربط Meta الأحداث بحساب Meta وتستخدمها لأغراض القياس والإعلان والأغراض الأخرى الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بها. يعتمد جمعنا ونقلنا لهذه الأغراض الاختيارية على المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لا يتطلب إرسال استفسار الحصول على هذه الموافقة.

بالنسبة لجمع ونقل بيانات أحداث «أداة الأعمال» التي تغطيها «ملحق المسؤول عن المعالجة» الخاص بـ Meta، تتحمل كل من WiBa وMeta مسؤوليات «المسؤولين المشتركين عن المعالجة»؛ وتخضع المعالجة اللاحقة التي تقوم بها Meta لشروطها المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك معنا أو مع Meta. توضح ملحق Meta توزيع المسؤوليات، بما في ذلك نقطة الاتصال الخاصة بها للحقوق المتعلقة بالبيانات التي تحتفظ بها Meta.

معلومات الخصوصية الخاصة بـ Meta وشروط «أدوات الأعمال»:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools
ملحق «المسؤول عن المعالجة» الخاص بـ Meta:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

بموجب الموافقة على التحليلات، يقوم «مايكروسوفت كلاريتي» (Microsoft Clarity)، الذي توفره شركة مايكروسوفت والشركات التابعة لها، بتسجيل كيفية استخدام الموقع الإلكتروني من خلال قياسات التفاعل وخرائط الحرارة وإعادة تشغيل الجلسة. ويمكنه معالجة معلومات الصفحة والمصادر المرجعية، وخصائص المتصفح/الجهاز، والموقع التقريبي، والتوقيت، والنقرات، والتمرير، والتنقل، والأخطاء، وعرضًا للصفحة المعروضة. نستخدم هذه السجلات للتحقيق في مشكلات قابلية الاستخدام والأداء وتحسين الموقع الإلكتروني. إعادة تشغيل الجلسة هي إعادة بناء لتفاعلات الموقع الإلكتروني، وليست تسجيلاً من الكاميرا أو الميكروفون الخاص بك.

يستخدم Clarity ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات أخرى لتقديم خدمته. يبدأ التكامل الخاص بنا بعد الحصول على الموافقة على التحليلات ويتوقف عند سحب تلك الموافقة. يمكن لشركة Microsoft أيضًا استخدام البيانات لتحسين الخدمة والأمن، ولأغراض إعلانية في حالة تطبيق إذن الإعلان، وذلك بموجب بيان الخصوصية الخاص بها. تستند معالجة التحليلات الاختيارية لدينا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتم الإشارة إلى التخزين المتعلق بالإعلانات بشكل منفصل وفقًا لاختيارك الإعلاني.

تنص Microsoft على أن بيانات التشغيل العادية يتم الاحتفاظ بها لمدة 30 يومًا؛ بينما يتم الاحتفاظ بالجلسات المُصنَّفة أو المضافة إلى المفضلة وبيانات خريطة الحرارة/النقرات لمدة 9 أشهر. هذه هي فترات الاحتفاظ المنشورة من قبل Clarity، وليست فترة الاحتفاظ الخاصة باستفسارك في Salesforce.

معلومات الخصوصية الخاصة بـ Microsoft:
https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
معلومات الاحتفاظ الخاصة بـ Clarity:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/data-retention

بعد الحصول على الموافقة على الإعلانات، نقوم بتحميل أداة ClickCease، التي توفرها شركة CHEQ، للتعرف على حركة المرور الإعلانية غير الصالحة أو الآلية وحماية ميزانيتنا الإعلانية. وتستطيع تقنية المتصفح الخاصة بها معالجة عناوين IP، ومعلومات النقرات على الإعلانات والزيارات، وخصائص المتصفح/الجهاز، وبصمات الأجهزة، ومعلومات التفاعل/تسجيل الجلسات. تجمع البصمة بين خصائص الجهاز والمتصفح للمساعدة في تمييز حركة المرور المتكررة أو المشبوهة؛ وهي ليست بصمة جسدية.

نستخدم النتائج للتحقيق في الزيارات المشبوهة والحد من النقرات الإعلانية غير الصالحة، بما في ذلك من خلال وظائف الاستبعاد أو الحظر في منصة الإعلانات. يعتمد تتبع الموقع الإلكتروني الاختياري هذا على المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهو منفصل عن الفحوصات الأمنية المطلوبة لإرسال نموذج الاتصال. تحدد ClickCease مزودها على أنه شركة CHEQ AI Technologies (2018) Ltd، التي يقع مقرها في إسرائيل، وتصف معالجة بيانات مواقع العملاء بموجب شروط معالجة بيانات العملاء الخاصة بها.

يؤدي سحب الموافقة على الإعلانات إلى منع موقعنا الإلكتروني من تشغيل ClickCease عند تحميل الصفحات لاحقًا. ونظرًا لأن البرنامج النصي التابع لجهة خارجية الذي تم تحميله بالفعل في الصفحة الحالية قد يظل نشطًا، يرجى إعادة تحميل الصفحة بعد سحب الموافقة لإنهاء تنفيذ البرنامج النصي لتلك الصفحة. لا يمنعك خيار الخصوصية هذا من إرسال استفسار.

معلومات الخصوصية الخاصة بـ ClickCease:
https://www.clickcease.com/privacy.html
معلومات معالجة البيانات الخاصة بشركة CHEQ:
https://support.clickcease.com/hc/en-us/articles/16111797774865-CHEQ-s-GDPR-and-CCPA-Ready

تقوم الصفحات التي تحتوي على نماذج الاستفسار الخاصة بنا بتحميل Google reCAPTCHA للمساعدة في التمييز بين الطلبات الحقيقية وعمليات إساءة الاستخدام الآلية. ويمكن لبرنامجها النصي تلقي معلومات تقنية ومعلومات متعلقة بالتفاعل عند فتح صفحة النموذج، قبل الإرسال النهائي. وعند الإرسال، يقدم البرنامج رمزًا وتقييمًا للمخاطر يقوم خادمنا بفحصهما قبل قبول الطلب. تُعرّف Google ملف تعريف الارتباط _GRECAPTCHA كجزء من وظيفة تحليل المخاطر الخاصة بها؛ وقد تتضمن الطلبات الموجهة إلى نطاق Google أيضًا ملفات تعريف ارتباط Google الموجودة مسبقًا.

نستخدم هذه الحماية بموجب المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للحفاظ على توفر خدمة الاستفسار، ومنع الرسائل غير المرغوب فيها، وحماية أنظمتنا. لا يُشترط الحصول على الموافقة الاختيارية على الإعلانات لإرسال النموذج، ولكن يجب نجاح عملية التحقق الأمني. إذا فشل التحقق، يمكنك إعادة المحاولة أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. قد تمنع درجة الأمان الإرسال الآلي؛ وهي لا تحدد ما إذا كنا سنبيع لك أم لا، ولا تحدد شروط عرض الأسعار. يمكنك أن تطلب من فريقنا التعامل مع استفسارك مباشرةً.

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA. تسري سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ Google:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/terms

تقدم بعض صفحات العلامات التجارية مقاطع فيديو من YouTube أو Vimeo. ولا يتم تحميل المشغل الخارجي إلا بعد الموافقة على الإعلان وإجراء تشغيل صريح. وحتى ذلك الحين، تستخدم الصفحة صورة إعلانية مرفقة مع محتوى الموقع. يؤدي بدء التشغيل إلى إرسال معلومات عن الفيديو المحدد والصفحة والاتصال التقني إلى المزود، وقد يسمح ذلك للمزود باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات أخرى. يستخدم YouTube اسم مضيف التضمين المحسّن للخصوصية؛ وهذا لا يجعل التشغيل مجهول الهوية. نستند إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتحميل هذه المشغلات الاختيارية.

المزودون المعنيون هم Google/YouTube وVimeo.com, Inc. وترد تفاصيل معالجة البيانات وربط الحسابات والاحتفاظ بها في سياسات الخصوصية الخاصة بهم. يؤدي سحب الموافقة المطلوبة إلى إزالة المشغل المدمج. لا يفتح رابط Google Maps الخارجي خدمة Google إلا عند تحديده. تخضع الروابط المؤدية إلى مواقع الويب أو تطبيقات الاتصال التابعة لأطراف ثالثة لسياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء المزودين بمجرد اتباعها.

سياسة الخصوصية الخاصة بـ YouTube/Google:
https://policies.google.com/privacy
سياسة الخصوصية الخاصة بـ Vimeo:
https://vimeo.com/privacy

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والمراسلات طوال المدة اللازمة للرد على الاستفسارات، وتوضيح المتطلبات، والحفاظ على العلاقة التجارية الناتجة عن ذلك، ومعالجة طلبات المتابعة. وإذا تحولت هذه السجلات إلى عقود أو فواتير أو سجلات أخرى ذات صلة قانونية، فإن التزامات الاحتفاظ التجارية/الضريبية المعمول بها، والمدة اللازمة لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، هي التي تحدد مدة الاحتفاظ الأطول. لا ينبغي الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة فقط لاستفسار تم الانتهاء منه إلى أجل غير مسمى لمجرد أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قادر على تخزينها. والمعايير المطبقة هي حالة الطلب، والحاجة التجارية المستمرة، والالتزامات القانونية، والنزاعات المعلقة.

يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية والأمنية لأغراض تشغيل الخدمة والتحقيق في الحوادث ومنع إساءة الاستخدام، مع مراعاة ما إذا كانت المشكلة مستمرة وما إذا كانت هناك حاجة إلى أدلة. يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة لتطبيق الخيار المسجل وإثباته ولحل الأسئلة أو المطالبات المتعلقة بالموافقة. تنتهي صلاحية تخزين المتصفح أو يتم إزالته كما هو موضح في القسم 6 ولوحة ملفات تعريف الارتباط. وترد فترات الوضوح في القسم 10.

بالنسبة لسجلات التحليلات الأخرى والتحويلات وتحليل الاحتيال، يعتمد الاحتفاظ عليها على ضوابط الاحتفاظ بالخدمة والحساب الخاصة بالمزود، والغرض من إعداد التقارير أو التحقيق في الاحتيال، وطلبات سحب الموافقة/الحذف، والمتطلبات القانونية. لا يؤدي انتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط في المتصفح بحد ذاته إلى حذف سجل تحتفظ به بالفعل Google أو Meta أو CHEQ أو أي مزود آخر. تشرح معلومات الخصوصية المرتبطة بهم معايير الاحتفاظ والضوابط الخاصة بهم. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى معرفة الفترة المطبقة أو حالة الحذف لاستفسار معين أو سجل قابل للتعريف.

يشمل المستلمون موظفينا المصرح لهم ومقدمي خدمات الاستضافة، وتقديم المحتوى، وإدارة العملاء، والاتصالات، والموافقة، والأمن، والتحليلات، والإعلانات، ووسائل الإعلام الموصوفين في هذه السياسة. يخضع مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا لشروط معالجة البيانات المعمول بها. يجوز لمقدمي الخدمات معالجة البيانات بشكل منفصل للأغراض التي يتحملون مسؤوليتها بموجب معلومات الخصوصية الخاصة بهم. قد نكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الضرورة لأغراض المطالبات القانونية.

تستخدم هذه الخدمات بنية تحتية ودعمًا دوليين. قد تتم المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإسرائيل. لا تضمن أي كيان مزود يخدم المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أن تظل جميع عمليات المعالجة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تعترف المفوضية الأوروبية بأن المملكة المتحدة وإسرائيل توفران حماية كافية، ولا ينطبق قرارها بشأن كفاية الحماية في الولايات المتحدة إلا على المنظمات المشاركة ضمن نطاق إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. في حالة عدم وجود قرار ملاءمة ساري المفعول يغطي عملية النقل، تستخدم ترتيبات المزود ذات الصلة ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو القواعد المؤسسية الملزمة المعتمدة. لا تعني هذه التدابير أن القوانين الأجنبية وصلاحيات الوصول مطابقة لتلك الموجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

ينشر مقدمو الخدمة معلومات حول إجراءات الحماية الخاصة بالمعالجة والنقل. يمكنك طلب معلومات أو نسخة من إجراءات الحماية ذات الصلة ببياناتك من خلال البريد الإلكتروني sales@wiba-parts.com. توفر الروابط أدناه الأطر المنشورة؛ وتعتمد الآلية المطبقة على خدمة معينة على شروطها وعلى المستلم.

Cloudflare:
https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/
Sanity:
https://www.sanity.io/legal/dpa
Salesforce:
https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/privacy-overview/
CookieYes:
https://www.cookieyes.com/dpa/
قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية:
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

وفقًا للشروط الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيح المعلومات غير الدقيقة وحذف البيانات وتقييد المعالجة والحصول على نسخة قابلة للنقل من البيانات التي قدمتها عندما تستند المعالجة إلى الموافقة أو العقد وتتم بشكل آلي. قد نحتاج إلى معلومات مناسبة للتحقق من طلبك. لا يمكن حذف بعض السجلات فورًا عندما يكون هناك واجب احتفاظ قانوني أو أي استثناء قانوني آخر ينطبق.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو بالتواصل معنا. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب، ولا يوقف المعالجة القائمة على أساس قانوني منفصل، مثل إعداد عرض السعر الذي طلبته أو الاحتفاظ بالسجلات التجارية المطلوبة قانونًا.

الحق في الاعتراض: عندما نستند إلى المادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الاعتراض لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. في هذه الحالة، يتعيّن علينا إيقاف تلك المعالجة ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو نحتاج إلى المعالجة لأغراض المطالبات القانونية. كما يحق لك الاعتراض في أي وقت على المعالجة لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك التنميط المرتبط به؛ وسنوقف هذا الاستخدام.

نحن لا نستخدم تحليلات الموقع أو ملفات تعريف الإعلانات لاتخاذ قرار آلي بحت بحقك يكون له آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة. يتم توضيح الفحص الآلي لإساءة استخدام النماذج في القسم 12، بما في ذلك بديل الاتصال بشخصٍ حقيقي.

لممارسة حقوقك، أرسل رسالة إلكترونية إلى sales@wiba-parts.com أو اكتب إلى WiBa GmbH على العنوان الوارد في القسم 1. كما يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة إشرافية لحماية البيانات، خصوصًا في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم. السلطة المحلية المختصة لدينا هي مفوض حماية البيانات في ولاية ساكسونيا السفلى (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen). تتوفر معلومات الشكاوى وبيانات الاتصال الخاصة بها هنا:
https://www.lfd.niedersachsen.de/startseite/